- Quiero anular mi compra ¿Cuáles son los plazos de la devolución?
Puedes anular tu compra dentro del plazo de 10 días. Luego de solicitar la anulación de tu compra, debes esperar a que esta sea confirmada y recibas la nota de crédito y de inmediato, comenzarán a correr los días de plazo de devolución para que recibas tu dinero.
- ¿Es seguro el sitio para realizar pagos?
¡Contamos con certificado SSL!
Los certificados SSL protegen los datos personales de los clientes, incluyendo: domicilio, contraseñas, tarjetas bancarias, información sobre su identidad e historial de compras no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros. Puedes ver un pequeño candado al lado izquierdo de la URL de nuestro sitio, esto significa que contamos con el certificado SSL y que el sitio es 100% seguro, y que estás totalmente protegido.
IMPORTANTE: NO conservamos por ningún motivo cualquier tipo de información relacionada con tus medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito y tarjetas de débito, así que puedes confiar en nosotros y comprar sin preocupaciones.
Para mayor información sobre el pago seguro y protegido haz clic aquí.
- Si tengo un código de descuento ¿Dónde debo usarlo?
Ingresa tu código de descuento en la página "Checkout" (posterior a la página de "Carrito"), antes de pagar.
Una vez en el Checkout, debes ingresar el código en el cuadro blanco en la sección de "Resumen del Pedido" y darle clic al botón "Usar" (sección derecha en escritorio o sección superior desplegable en smartphone).
- ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Trabajamos constantemente para entregarte la mayor cantidad de medios de pago disponibles. Actualmente contamos con Webpay, por lo tanto, puedes pagar con Redcompra, Tarjetas de crédito, Transferencia o Depósito Bancario.
Para mayor información sobre medios de pago haz clic aquí.
- ¿Cómo funciona el envío de los productos?
Al momento de realizar una compra aparecerá el costo de envío junto a los plazos de entrega. ¡Contamos con costos y tiempos de envío muy competitivos para que tu experiencia con nosotros sea siempre la mejor!