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Políticas de Cambios y Devoluciones

Estamos seguros que quedarás feliz con tus productos de Casa Carens y que no necesitarás devolverlos o cambiarlos, pero si por cualquier motivo, no eran lo que esperabas, ¡no te preocupes!, envíanos el producto sin uso, en su empaque intacto, antes de 10 días desde que recibiste la compra y te devolvemos tu dinero.

Si quieres cambiarlos, tendrás hasta 3 meses desde que recibiste la compra para hacerlo.

Es importante que los productos vengan en su caja sin romper y en buen estado.
Por favor, ten en cuenta que Casa Carens (Importadora HCL), no cubre los costos de envío de la devolución, por lo que cualquier costo o gasto de envío por cambios o productos devueltos, corren por tu cuenta, así como también Casa Carens (Importadora HCL), no se hace responsable por posibles artículos perdidos en el envío. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Si quieres solicitar una devolución o cambio, solo escríbenos un correo, con toda la información de la compra original y tus datos y te indicaremos las instrucciones del proceso.

Para más información ver Términos y Condiciones.